¿QUIENES SOMOS?

El comité de gestión de crisis es una instancia de trabajo colaborativo entre las diferentes entidades bancarias para fortalecer la articulación del sector financiero en momento de crisis. A través de reuniones bimestrales que permiten abordar temas relacionados con la gestión de crisis en el sector financiero.

VISIÓN

  • Modelos de actuación unificados: Definir escenarios de posibles crisis con los protocolos correspondientes, para articular entidades del estado, financieras y demás actores involucrados y llegar al paso a paso de la gestión en cada entidad.
  • Alineación estratégica de actores: Generación de un proyecto unificado que permita enfocar la gestión hacia la identificación de tareas comunes, la comunicación continua como gremio hacia las partes interesadas y la gestión de excepciones normativas con enfoque al cliente, asegurando la prestación del servicio.

MISIÓN

  • Formación y sensibilización: Desarrollar estrategias para capacitar y sensibilizar los distintos actores participantes en una crisis que afecte el sector financiero, asegurando una respuesta oportuna y adecuada
  • Pruebas de protocolos: Definición y ejecución de protocolos gremiales ante una situación de crisis, socializando las lecciones aprendidas resultantes de las pruebas ante el gremio.

RETOS

  • Fijar objetivos y metas comunes
  • Coordinación, tomar el liderazgo y control en caso de un evento, dando continuidad a la operación.
  • Contar con los recursos necesarios y comprometer a la alta dirección y demás funcionarios con los temas del comité y preparar a nivel gremial ante eventos de crisis.
  • Implementación de los procesos que se definan, articulando la tecnología, los procesos y las personas.
  • Comunicación integral con las comunidades.
  • Lograr respuestas y medidas de excepción del gobierno, en el corto tiempo.

DIFERENCIALES

  • Compromisos claros hacia el supervisor, los socios de negocio y los bancos.
  • Alcance en tres etapas que son: prevención, gestión y continuidad de negocio, haciendo que las estrategias funcionen.
  • Cooperación entre las entidades.
  • Dedicación, una visión integral, trabajo proactivo por el sector.
  • Liderazgo de Asobancaria y del tema en el sector, para la toma de decisiones estratégicas.
  • Involucrar a las entidades reguladoras, del gobierno y Superfinanciera, de manera constante y movilizando otras entidades.
  • Conocimiento del entorno, con calidad de información.
  • Participación, movilización y articulación de todas las partes involucradas.

FUNCIONAMIENTO

COMPONENTE OPERATIVO

  • Garantizar permanencia y constancia de las personas del comité, con nivel decisorio.
  • Metodología clara y disciplina.
  • Definición de responsabilidades y roles del comité, logrando sinergia entre los miembros del comité.
  • Comunicación asertiva y constante hacia las entidades.
  • Integración y cooperación del sector y con entidades del gobierno.
  • Escalamiento a los altos directivos de las entidades.
  • Lograr consensos de manera ágil.

COMPONENTES PROGRAMÁTICO

  • Compartir información común, buenas prácticas y alertas compartidas entre entidades.
  • Sensibilizar a la alta dirección, basados en riesgos vs. impactos.
  • Sensibilizar a nivel de todas las áreas dentro de las entidades.
  • Ejecutar pruebas bajo escenarios planificados, e implementar controles.
  • Adecuar tecnologías para la gestión de las crisis.
  • Revisar estudios de caso.
  • Definir y probar estrategias de coordinación gremial.