Estos serán los retos de la banca en 2023, ¿cómo asumirlos de la mejor manera?

El crecimiento de la banca digital en Latinoamérica y Colombia, con la creación de neobancos y fintech, según Tory Jackson, director de desarrollo de negocio y estrategia para Latinoamérica de Galileo Financial Technologies, ha permitido bancarizar a más personas y escuchar sus necesidades, quejas y reclamos como oportunidades de crecimiento.

Sin embargo, hay varios retos que tiene la banca digital, tanto los neobancos y fintech, así como los bancos tradicionales que han innovado con servicios fáciles para los colombianos. Así mismo, otro de los retos es pensar en el valor de tiempo y, según Jackson, “los pagos y transferencias no pueden tardar minutos, sino segundos. El tiempo es valioso y las demoras generan incertidumbre y dudas sobre lo que ofrece la banca o la fintech”.