¿QUIENES SOMOS?
El comité de gestión de crisis es una instancia de trabajo colaborativo entre las diferentes entidades bancarias para fortalecer la articulación del sector financiero en momento de crisis. A través de reuniones bimestrales que permiten abordar temas relacionados con la gestión de crisis en el sector financiero.
VISIÓN
- Modelos de actuación unificados: Definir escenarios de posibles crisis con los protocolos correspondientes, para articular entidades del estado, financieras y demás actores involucrados y llegar al paso a paso de la gestión en cada entidad.
- Alineación estratégica de actores: Generación de un proyecto unificado que permita enfocar la gestión hacia la identificación de tareas comunes, la comunicación continua como gremio hacia las partes interesadas y la gestión de excepciones normativas con enfoque al cliente, asegurando la prestación del servicio.
MISIÓN
- Formación y sensibilización: Desarrollar estrategias para capacitar y sensibilizar los distintos actores participantes en una crisis que afecte el sector financiero, asegurando una respuesta oportuna y adecuada
- Pruebas de protocolos: Definición y ejecución de protocolos gremiales ante una situación de crisis, socializando las lecciones aprendidas resultantes de las pruebas ante el gremio.
RETOS
- Fijar objetivos y metas comunes
- Coordinación, tomar el liderazgo y control en caso de un evento, dando continuidad a la operación.
- Contar con los recursos necesarios y comprometer a la alta dirección y demás funcionarios con los temas del comité y preparar a nivel gremial ante eventos de crisis.
- Implementación de los procesos que se definan, articulando la tecnología, los procesos y las personas.
- Comunicación integral con las comunidades.
- Lograr respuestas y medidas de excepción del gobierno, en el corto tiempo.
DIFERENCIALES
- Compromisos claros hacia el supervisor, los socios de negocio y los bancos.
- Alcance en tres etapas que son: prevención, gestión y continuidad de negocio, haciendo que las estrategias funcionen.
- Cooperación entre las entidades.
- Dedicación, una visión integral, trabajo proactivo por el sector.
- Liderazgo de Asobancaria y del tema en el sector, para la toma de decisiones estratégicas.
- Involucrar a las entidades reguladoras, del gobierno y Superfinanciera, de manera constante y movilizando otras entidades.
- Conocimiento del entorno, con calidad de información.
- Participación, movilización y articulación de todas las partes involucradas.
FUNCIONAMIENTO
COMPONENTE OPERATIVO
- Garantizar permanencia y constancia de las personas del comité, con nivel decisorio.
- Metodología clara y disciplina.
- Definición de responsabilidades y roles del comité, logrando sinergia entre los miembros del comité.
- Comunicación asertiva y constante hacia las entidades.
- Integración y cooperación del sector y con entidades del gobierno.
- Escalamiento a los altos directivos de las entidades.
- Lograr consensos de manera ágil.
COMPONENTES PROGRAMÁTICO
- Compartir información común, buenas prácticas y alertas compartidas entre entidades.
- Sensibilizar a la alta dirección, basados en riesgos vs. impactos.
- Sensibilizar a nivel de todas las áreas dentro de las entidades.
- Ejecutar pruebas bajo escenarios planificados, e implementar controles.
- Adecuar tecnologías para la gestión de las crisis.
- Revisar estudios de caso.
- Definir y probar estrategias de coordinación gremial.