La gestión de crisis y continuidad del negocio es la aplicación de estrategias diseñadas para ayudar a una organización a lidiar con un evento negativo repentino y significativo a través de la  identificación de amenazas para una organización y sus partes interesadas, busca minimizar el daño que causa una crisis.

La gestión de crisis es un proceso integral que se pone en práctica antes de que ocurra una crisis. Las prácticas de gestión de crisis se realizan antes, durante y después de una crisis.