Bogotá, 27 de octubre de 2022
- El presidente de Asobancaria señaló que, en un entorno cada vez más digital, es necesaria la colaboración entre entidades, autoridades y usuarios para reducir la incidencia de los delitos.
En la apertura del 15 Congreso de Prevención del Fraude y Seguridad, el presidente de Asobancaria, Hernando José Gómez, hizo un balance sobre la digitalización del sector financiero, presentó los retos que esto trae en materia de seguridad y los avances que ha tenido el sector, resaltando que las transacciones en el sistema financiero son bastante seguras.
El presidente de Asobancaria explicó inicialmente cómo el sector ha avanzado en el camino digital, ya que actualmente, por canales digitales se hacen 68% de las transacciones monetarias y más de 70% del total de las transacciones del sistema financiero. En medio de la buena noticia de la digitalización del sector, en todo el mundo han aumentado los desafíos en materia de seguridad.
Actualmente, el indicador de fraude total de la industria es de $5,8 por cada $100.000 transados y de solo $3,7 por cada $100.000 en los canales digitales. “Lo anterior nos indica que, pese al incremento, las operaciones monetarias son seguras en cualquier canal en Colombia. Adicionalmente, son aún más seguras en los canales digitales”, explicó el presidente de Asobancaria.
Para combatir este flagelo, en 2021 el presupuesto de seguridad digital de la banca aumentó 17% llegando a $370.000 y este año, de acuerdo con la Superintendencia Financiera, la cifra llegó a $424.000 millones. Además de eso, como gremio se ha trazado un plan de acción que se basa en tres objetivos específicos: fortalecer la respuesta ante incidentes, sensibilizar y capacitar actores claves y crear una cultura de ciberseguridad.
En el primer frente, la principal herramienta del gremio es el CSIRT financiero, herramienta con la cual se genera una cooperación entre entidades. Además, desde Asobancaria se trabaja mediante la metodología de aprender haciendo, con la que el gremio le apuesta al aprendizaje continuo a través de ejercicios simulados.
En la sensibilización y capacitación a los actores claves, Asobancaria se alió con la Universidad de los Andes y la Pontificia Universidad Javeriana para ofrecer cursos a fiscales, policías y jueces en materia de delitos informáticos, que, en 4 años, han sido tomados por más de 300 fiscales y 80 jueces. También, en la creación de una cultura de ciberseguridad, el gremio publica constantemente documentos investigativos y educativos que puedan servirle a todos los actores para estar actualizados con la literatura de seguridad cibernética.
“La cooperación y coordinación entre actores es primordial para reducir la cantidad de cibercrímenes en el país y frenar el crecimiento de grupos delincuenciales. Así, podremos inyectar más confianza en el sistema para los usuarios y disminuir las pérdidas por ataques cibernéticos, explicó el presidente de Asobancaria.
Estas recomendaciones le ayudarán a evitar ser víctima de los ciberdelincuentes:
Para evitar el fraude electrónico:
- Evite descargar archivos de correos electrónicos sospechosos y evite ingresar en los enlaces que contienen.
- Nunca ingrese a la página web del banco a través de enlaces o links que se adjuntan en correos electrónicos. Para ingresar a la página web del banco teclee usted mismo la dirección.
- Los bancos nunca le enviarán correos electrónicos solicitando usuarios o claves de acceso. Si recibe estos correos no los responda, elimínelos.
- No realice transacciones bancarias desde computadores públicos y mantenga su computador personal con el antivirus actualizado.
Al utilizar sus tarjetas
- Cambie la clave de su tarjeta periódicamente, por lo menos una vez al mes. Cuando esté digitando su clave, protéjala, no permita que terceros la observen.
- Nunca pierda de vista su tarjeta a la hora de pagar y no permita que sea pasada por elementos diferentes al datáfono.
- No acepte colaboración de extraños al momento de realizar transacciones con tarjetas.
Cómo evitar ser víctima de suplantación de identidad
- Si pierde sus documentos o es víctima de robo, recuerde interponer el respectivo denuncio.
- Revise permanentemente sus estados de cuentas en centrales de riesgo para validar posibles reportes negativos de productos o créditos que usted nunca haya solicitado.
- No entregue información personal o comercial en encuestas telefónicas o por otros medios.
Evite ser víctima de fleteo
- Este tipo de delito es realizado por grupos de delincuentes que se dedican a identificar los clientes que retiran o van a retirar altas sumas de dinero en efectivo en la sucursal de un banco para después cometer el atraco y hurtar el dinero.
- En lo posible no realizar retiros de altas sumas de dinero en efectivo, utilizar otros medios transaccionales (como trasferencias electrónicas).