El presidente de la Asociación Bancaria de Colombia, Santiago Castro, anunció que acatará la disposición de la Superintendencia Financiera, de poner en marcha mecanismos de protección especial para los clientes bancarios que se vean afectados por fallas en los servicios financieros. Según el dirigente gremial, “el gremio siempre ha acatado las disposiciones del regulador y obviamente cuando hemos tenido inquietudes pues pedimos una mesa de trabajo para conversar sobre las observaciones que tengamos”.