El uso de las tecnologías genera eficiencias en la industria financiera y particularmente facilita el acceso a los servicios financieros. Es primordial el aprovechamiento y mejoramiento de la tecnología existente para la prestación de los servicios financieros, así como el desarrollo de la innovación en esta industria.
Para que la innovación en el mercado financiero sea exitosa, en particular la innovación en pagos electrónicos, es fundamental que la tecnología utilizada sea escalable, que el modelo de negocio sea sostenible y que el desarrollo sea adaptable en varios mercados o segmentos de estos.
En los últimos años las Financial technologies (Fintech) han rediseñado la industria y han ofrecido alternativas eficientes a requerimientos específicos del mercado, retando en innovación, eficiencia y competitividad a los actores tradicionales, logrando ofrecer productos y servicios más rápidos, eficientes y accesibles.
La disminución en costos de procesamiento, almacenamiento y operación y las nuevas formas de determinar la identidad o la capacidad de crédito de los clientes son características claves que han permitido a las Fintech contribuir a los propósitos de inclusión financiera de cada país.
La coinnovación, entendida como la colaboración e inversión en Fintech, es necesaria para que los bancos agilicen sus estructuras y desarrollen una cultura empresarial de atención integral a las necesidades de sus clientes. El sector financiero y el Gobierno Nacional deben aunar esfuerzos para mejorar el porcentaje de inversión en innovación en el país y fomentar iniciativas particulares que permitan el desarrollo de las Fintech en Colombia.